隐私政策
最后更新: 2025年12月8日
政策概览
我们不存储任何类型的活动日志。我们坚信最小化数据保留:我们要您保持匿名。
然而,为了运营服务(管理订阅、限制同时连接),我们必须处理一些数据。本政策使用“技术证据”方法,确切解释了我们存储 什么、为什么 存储以及 何时 删除。
1. 我们基于代码的匿名帐户
我们不要求任何个人信息——没有用户名,没有密码,没有电子邮件地址。相反,会生成一个随机的 16位数字代码 (user_code)。
支持重要提示:
- 切勿公开分享您的 16位帐户代码 (
user_code),甚至不要与我们的支持团队分享,除非在安全渠道中明确要求。 - 对于所有支持咨询,请使用应用程序中生成的 支持代码 (菜单 -> Support Code)。这是一个临时的 8 字符代码(例如
ABCD-1234),仅在一天内有效,允许我们在不暴露您的主凭据的情况下找到您的帐户。
| 数据类型 | 示例 | 保留期 |
|---|---|---|
| 帐户代码 | 1234567812345678 | 最后一次登录后 1年 删除(除非剩余付费时间)。 |
| 支持代码 | ABCD-1234 | 临时。 有效期24小时。仅用于安全帐户查找。 |
| Telegram ID | 123456789 | 仅在您使用 Telegram 机器人时关联。从机器人 注销 (Sign Out) 后立即删除。 |
2. 设备数据(我们存储什么以及为什么)
为了执行 5 台设备的限制并帮助进行故障排除,我们在您授权设备时存储以下元数据:
| 字段 | 示例 | 目的 |
|---|---|---|
| 设备 ID | Unique ID | 用于区分您的设备。 |
| 平台 | Android, Windows | 用于提供正确的配置和更新。 |
| 应用版本 | v1.2.0 | 用于在支持期间识别过时的客户端。 |
| 设备名称 | Pixel 7 | (可选) 帮助您在菜单中识别您的设备。 |
保留期: 此数据将一直存储,直到您在该设备上 注销 或通过“我的设备”菜单将其移除。
3. 我们不记录的内容
我们不记录任何可以与帐户活动相关联的内容:
- 不 记录流量内容或目的地。
- 不 记录 DNS 请求。
- 不 记录原始 IP 地址。
- 不 记录连接历史(开始/停止时间)。
技术证据
为了证明这一点,以下是我们生产服务器的实际配置片段:
Nginx (Web & Proxy):
# No access logs (no-logs policy)
access_log off;
error_log /dev/null crit;
OpenVPN:
verb 0
status /dev/null
ifconfig-pool-persist /dev/null
Xray (VLESS / Shadowsocks):
"log": {
"loglevel": "warning",
"access": "/dev/null",
"error": "/dev/null",
"maskAddress": "full"
}
4. 活动会话状态(我们如何限制连接)
问题: 如果你们不记录活动日志,如何限制最大同时连接数(5 台设备)?
回答: 我们在中央数据库中维护 当前 活动会话的 实时状态。这 不是 历史日志;它是“现在谁在线”的列表。
| 数据类型 | 描述 | 保留期 |
|---|---|---|
| 活动会话 | 将 device_id 链接到特定的 VPN 服务器。 | 临时。 连接时创建。断开连接或会话超时时从数据库中 删除。 |
重要: 如果服务器被扣押,此“活动状态”理论上可能显示 在该确切时刻 哪些设备已连接,但它不包含过去连接的历史记录或流量数据。
5. 服务器指标
我们监控服务器的健康状况以确保速度和稳定性。我们仅收集 聚合 系统指标。
| 指标 | 详情 |
|---|---|
| 系统负载 | 每个服务器的 CPU、RAM 使用率。 |
| 带宽 | 服务器网络接口发送/接收的总字节数。 不 归因于个人用户。 |
6. 支付
我们支持两种付款方式。数据处理因提供商而异:
A. Telegram Stars (应用内)
付款由 Telegram 处理。我们仅接收 确认元数据。
| 我们存储的数据 | 保留期 |
|---|---|
| 交易 ID、金额、日期 | 最长 3年 (会计/税务法律)。 |
| 注意: 我们 不 会看到您的卡详细信息。Telegram 处理金融交易。 |
B. 加密货币 (NowPayments)
我们使用 NowPayments 作为处理商。
| 我们存储的数据 | 保留期 |
|---|---|
| 交易哈希、金额、货币、状态 | 最长 3年 (会计/税务法律)。 |
| 注意: 区块链交易是公开的。NowPayments 可能根据其政策收集数据。 |
7. 支持
如果您联系支持(电子邮件或 Telegram 机器人):
- 电子邮件: 我们保留通信以解决您的问题。1年 后或应要求删除。
- Telegram 支持机器人: 消息存储在聊天历史记录中。您可以随时删除聊天。
联系方式
- 隐私/法律: legal@glitch.zone
- 支持: support@glitch.zone
- 支持机器人: @glitch_vpn_support_bot
